Уход, обмен и возврат

 Уход за обувью и текстилем

Возврат и обмен

В течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) вы можете сдать или обменять новый товар, который не подошел вам по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Объяснять причину возврата при этом необязательно.

Товар можно сдать, если: 

• он не был в употреблении (отсутствуют следы износа);
• сохранен товарный вид упаковки;
• имеется кассовый либо товарный чек или иные доказательства покупки в магазине Adidas (отметки на упаковке и пр.);
• товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утв. постановлением Совмина от 14.06.2002 № 778). 

Возврат по гарантии 

Если в процессе эксплуатации товара вы обнаружили дефект, то в течение гарантийного срока вы можете обратиться в магазин, в котором приобрели данный товар.

Общий гарантийный срок на обувь составляет 30 дней.  

При обращении в магазин при себе необходимо иметь:

• товар в чистом и сухом виде,
• кассовый либо товарный чек или иные доказательства покупки в магазине Adidas (отметки на упаковке и пр.),
• банковскую карту (если покупка была совершена по безналичному расчету).

В магазине рекомендуется заполнить заявление на возврат товара. Срок рассмотрения вашего заявления исчисляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Гарантия не распространяется:

- на дефекты, возникшие из-за нарушения правил использования товара (обувь постирали, обувь размокла под дождем либо снегом из-за неправильной эксплуатации данного типа обуви, обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и других химических веществ и пр.);
- на механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.).
- на сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т. д.

Удачных покупок в Adidas!